PROSEDUR
BERBAGAI INFORMASI TENTANG LAYANAN
Rekening bersama adalah cara pembayaran melalui rekening yang digunakan untuk menjembatani penjual dan pembeli online. Rekening ini berfungsi sebagai perantara antara penjual dan pembeli dalam bertransaksi online. Rekber juga dikenal dengan Escrow Service (ES) secara internasional.
Caranya Cukup Mudah anda hanya perlu mengisi Formulir pendaftaran
Penjual Dan Pembeli. WAJIB mengikuti Prosedur dan ARAHAN Admin yang berlaku.
1. Utk transaksi Akun, penjual wajib record layar mulai login akun, menampilkan deskripsi akun, sampai log out akun, dsb sampai mengirimkan user/sandi di grup chat Layanan.
2. Penyerahan Akun/username Setelah Pihak Pembeli Menyelesaikan Pembayaran.
3. Untuk pihak pembeli, ketika penjual sudah memberikan sandi & email, pembeli wajib cek akun dulu yg dibeli sudah sesuai apa yang belum. (Maksimal cek 10 menit).
4. Jika akun yang dibeli tidak sesuai deskripsi, maka pihak pembeli dilarang meminta verifikasi pergantian email, sandi, no hp, verifikasi 2 langkah dsb kepihak penjual.
5. Penjual wajib memenuhi kode verifikasi permintaan pembeli. (Demi menghindari sabotase, penjual wajib mengirimkan kode verifikasi permintaan pembeli dg bukti Screenshoot / rekaman Layar agar lebih valid).
6. Pencairan dana menunggu konfirmasi dari pembeli, setelah mengamankan akun. Jika 2 jam penjual tidak mengirimkan sandi, email, konfirmasi kode verifikasi dsb, maka dana akan dialihkan kembali ke pembeli.
7. Jika 2 jam penjual tidak mengirimkan sandi, email, konfirmasi kode verifikasi dsb, maka di ajukan pembatalan dan pengembalian dana akan dialihkan kembali ke pembeli.
8. Untuk pihak penerima dana maksimal cek dana masuk 10menit mulai dari dana dialihkan admin rekber.
Perlu di PERHATIKAN
Setelah Pembeli mengkonfirmasi penerimaan barang atau jasa, REKBER akan
❌ BARANG TIDAK SESUAI KESEPAKATAN Melakukan Pengembalian Dana Pembeli.
✅ PENERIMAAN BARANG SESUAI Kesepakatan. Melepaskan Pembayaran kepada pihak Penjual.
1. Pembatalan transaksi wajib ada konfirmasi chat Dengan Admin.
2. Pengirim wajib konfirmasi pengiriman paket di dalam grub transaksi.
3. Pengirim wajib memberikan info perkiraan jam kedatangan, foto paket, nomor/resi foto, nomor supir, foto expedisi. (dll yg bisa disertakan).
4. Pengirim maksimal konfirmasi pengiriman paket maksimal 24 jam.. Jika 24 jam penjual tidak memberikan konfirmasi pengiriman paket setelah uang masuk, maka di ajukan pembatalan Layanan dana akan diretur kembali ke pihak pembeli.
5. Estimasi waktu pengiriman wajib di lakukan pemantauan secara berkala oleh pihak pembeli. Penerima paket wajib ambil paket stanbay sebelum paket datang sudah dilokasi.
6. Jika penerima memberikan konfirmasi bahwa paket rusak/jebol sudah dirumah maka dianggap penerima membawa paket dengan keadaan utuh & jika isi paket ada yang hilang risiko penerima.
7. Penjual Di wajibkan melakukan Video dokumentasi pada saat proses Packing /Pengiriman.
8. Setelah penerimaan paket, Pihak Pembeli Diwajibkan untuk melakukan Dokumentasi berupa video Pada saat proses Unboxing, dengan video Ful dari awal penerimaan Unit hingga akhirl tidak terpotong-potong.
9. Jikaa ada perubahan nomor hp maksimal 1 x 24 jam untuk kami berikan ACC secara langsung.
10. Pengajuan pembatalan Layanan setelah melakukan konfirmasi dengan admin, dan menyelesaikan biaya pembatalan Layanan 15% HARGA DEAL.
11. Estimasi waktu Pembatalan Layanan dan pengembalian dana 5-10 menit sesuai dengan Antrian.
